Nachdem es bereits Apple Music-Kunden auf Twitter den ein- oder anderen Tipp zukommen lässt, ist Cupertino nun auch mit einem allgemeinen Supportaccount im Kurzmitteilungsdienst präsent. Wie ergiebig das ist, bleibt abzuwarten.

Der offizielle Apple-Supportaccount auf Twitter soll Kunden künftig mit Tipps und Tricks rund um Apple-Produkte und Dienste versorgen. Zunächst bringt er eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Erstellung von Checklisten in Notizen.
„Tips and tutorials from the same Apple Advisors you know and trust – now available on Twitter. #AppleSupport.“
Es bleibt die Frage nach der Effektivität dieses Accounts. Unter @AppleMusicHelp werden nicht immer top-relevante Tipps verbreitet. Auf Ansprache regiert das Team zwar umgehend, bittet um Screenshots und gibt diverse Tipps, bleibt aber häufig bei stereotypen Standardformulierungen, die auch den Supportdokumenten entnommen werden können.

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