WhatsApp bereitet aktuell offenbar die Einführung einer neuen Funktion vor. Diese soll es Nutzern erlauben, den Support des Messengers direkt aus der App heraus zu kontaktieren. Im Moment wird die Funktion für einige wenige ausgewählte Entwickler angeboten und befindet sich noch in der Erprobung.

Der Messenger WhatsApp plant aktuell offenbar die Einführung einer neuen Funktion. Diese hat sich zuletzt in der jüngsten Beta von WhatsApp für Android gezeigt, wo sie von aufmerksamen Beobachtern der Entwicklung des Messengers entdeckt wurde.

As previously announced, WhatsApp is working on "Support Chat Threads": they will help you and WhatsApp to manage bug reports.
Support Threads are verified end-to-end encrypted chats and they'll be closed after the issue is fixed.
Availability: in a future iOS and Android update. pic.twitter.com/cv0AV44VLD

— WABetaInfo (@WABetaInfo) March 10, 2021

Danach arbeitet WhatsApp an einem internen Kanal, über den Nutzer den Support des Dienstes direkt kontaktieren können. Über diesen Support-Chat würde der Kunde dann sein Anliegen vorbringen, nachdem es erledigt ist, verschwindet der Chat wieder. Die Funktion wird im Augenblick nur für wenige ausgewählte Tester der Beta für Android angeboten.

Es ist nicht klar, wann das Feature für alle Nutzer der regulären Version von WhatsApp unter iOS und Android zur Verfügung steht.

WhatsApp bringt auch Videogespräche auf den Desktop

Vor wenigen Wochen hat WhatsApp auch auf dem Desktop die Unterstützung für Videogespräche eingeführt, wie wir in einer entsprechenden Meldung berichtet hatten. Gruppenanrufe sind dort allerdings aktuell noch nicht verfügbar.

Zuletzt erfolgte dann eine Änderung der Systemvoraussetzungen, sodass nun das iPhone 4s WhatsApp nicht mehr nutzen können. Erforderlich ist inzwischen ein iPhone mit iOS 10 oder höher.

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