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Apple Watch Edition: 24/7 Support, keine Warteschlangen und 1h-Termine

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Apple Watch Edition: 24/7 Support, keine Warteschlangen und 1h-Termine
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9to5mac hat wieder eine ganze Reihe an exklusiven Infos bezüglich Apples Plänen mit dem Apple Watch Vertrieb erhalten. So berichtete der amerikanische Blog erst unlängst über das High-End Modell von Apples Uhr.

Für interessierte Kunden der 18-Karat Apple Watch hat sich Apple natürlich besonders vorbereitet und ein vollends ausgedachtes System geplant. Die potentiellen Käufer sollen beim Betreten der jeweiligen Stores ohne jeglichen Zeitverzug an einen Experten gelangen und die passende Apple Watch ausfindig machen. Dabei sollen die privaten Termine etwa eine Stunde dauern und wesentlich „eleganter“ geregelt sein, als jene der normalen Apple Watch Modelle.

30 Minuten Probieren, nur 2 Modelle auf einmal

Die In-Store Käufe der Apple Watch Edition erfolgen in einem eigenen Bereich, getrennt von allen anderen Apple Watch Modellen und Kunden. Hier finden die Kunden spezielle Stühle und Schemel vor. Auch besondere Demo-Kits und Matten, wie man sie normal in Schmuck-Stores findet, kommen zum Einsatz.

Eine halbe Stunde ist lediglich fürs Anprobieren vorgesehen. Allerdings dürfen nur 2 Modelle gleichzeitig probiert werden um Diebstählen vorzubeugen. Ansonsten müssen bestimmte Bedingungen unterzeichnet werden. Es kann auch eine Apple Watch oder Apple Watch Sport zur Besichtigung angefordert werden. Wenn ein Kunde sich dann zum Kauf einer Edition entschieden hat, kann er das Modell im Store beim demselben Experten kaufen oder via eines neuen Dienstes, dem Virtual Personal Setup.

apple watch

Virtual Personal Setup

Für Edition Kunden hat Apple die Möglichkeit, mit einem Apple Store Mitarbeiter online über eine Video-Konferenz zu sprechen, vorgesehen. Dies soll auch den Kunden der Stahl-Apple-Watch zur Verfügung stehen. Allerdings haben die Käufer der goldenen Apple Watch einen exklusiveren Dienst mit 24/7 Support, und das 2 Jahre lang oder mit Apple Care+ 3 Jahre lang.

Neben der Kaufabwicklung, haben Edition Kunden auch sonst jederzeit die Möglichkeit mit einem Experten zu sprechen. Zunächst gibt es diesen Support jedoch nur in Englisch.

Edition-Bote

Die Apple Watch Edition gibt es bekanntlich nicht in allen Stores. Allerdings können Kunden jeweilige Edition Modelle zu einem gewählten Store in ihrer Nähe anfordern. Dann kommt ein „Bote“ vorbei und führt dem Interessenten eine Edition vor, die er dann auch kaufen kann. Außerdem kann in jedem Store ein Termin für einen Apple Store mit Edition-Vorrat gebucht werden.

Zu guter letzt, so berichtet 9to5mac, haben Edition interessierte Käufer überall Vorrang und können jegliche Warteschlangen überholen. Auch bei den Experten muss keiner der „besseren Kunden“ warten.

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Apple Watch Edition: 24/7 Support, keine Warteschlangen und 1h-Termine
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