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Apple eröffnet Support-Account auf Twitter

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Apple eröffnet Support-Account auf Twitter
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Nachdem es bereits Apple Music-Kunden auf Twitter den ein- oder anderen Tipp zukommen lässt, ist Cupertino nun auch mit einem allgemeinen Supportaccount im Kurzmitteilungsdienst präsent. Wie ergiebig das ist, bleibt abzuwarten.

Der offizielle Apple-Supportaccount auf Twitter soll Kunden künftig mit Tipps und Tricks rund um Apple-Produkte und Dienste versorgen. Zunächst bringt er eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Erstellung von Checklisten in Notizen.
„Tips and tutorials from the same Apple Advisors you know and trust – now available on Twitter. #AppleSupport.“
Es bleibt die Frage nach der Effektivität dieses Accounts. Unter @AppleMusicHelp werden nicht immer top-relevante Tipps verbreitet. Auf Ansprache regiert das Team zwar umgehend, bittet um Screenshots und gibt diverse Tipps, bleibt aber häufig bei stereotypen Standardformulierungen, die auch den Supportdokumenten entnommen werden können.

Apple eröffnet Support-Account auf Twitter
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