Apple hat eine App für Supportanfragen auch im deutschen Store verfügbar gemacht. Über sie können Nutzer Supportdokumente lesen und via Chat, Mail oder Telefon mit Supportmitarbeitern Kontakt aufnehmen.

Die App Apple Support (App Store Link)ist nach einem Feldtest in den Niederlanden auch in Deutschland im App Store aufgeschlagen. Sie erlaubt es auf Hilfe-Artikel zuzugreifen und direkt mit dem Support zu interagieren.

Apple Support – Screenshot

Es können auch Termine für Reparaturen gemacht werden.

Direkter Kontakt

Die App erlaubt es via Chat, Telefon oder E-Mail Kontakt mit Apple Care aufzunehmen. Auch können Rückrufe und Reparaturtermine beim Apple Store oder Servicepartner in der Nähe vereinbart werden. Dank Login via Apple ID werden zunächst die eigenen Geräte angezeigt.

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