Nachdem man beinahe 2,5 Millionen Galaxy Note 7 zurücknehmen musste, hat Samsung mit den ausgetauschten Modellen schon wieder die gleichen Probleme: Sie können überhitzen und explodieren. Einer aktuellen Studie zufolge wollen über ein Drittel der aktuellen Samsung Kunden kein weiteres Samsung Handy mehr kaufen.

Branding Brand hat via einer Online-Umfrage 1000 momentane Samsung Kunden befragt. Dabei ging es um den Einfluss der Explosionen des Flaggschiff-Phablets. Satte 34% waren sich sicher: In Zukunft kaufe ich kein Samsung Handy mehr. Spannend ist hierbei, dass 81% ebendieser Kunden schon immer Samsung bzw. Android Handys besessen haben. Gut die Hälfte möchte zu einem anderen Android-Geräte Hersteller wechseln. 34% gaben an, sich ein iPhone zulegen zu wollen.

Photo: Hui Renjie

Irreparabler Image Schaden

Es sieht ganz so aus als hätte Samsung mit dem Note 7 gleichzeitig das beste und schlechteste Handy auf den Markt gebracht. Während es technisch gesehen vielleicht das beste Handys ist, das je gebaut wurde, überschatten die Batterie-Probleme alles heitere und sorgen täglich für negative Schlagzeilen. Diese Woche soll sogar ein ausgetauschtes Note 7 an Bord eines Flugzeuges Feuer gefangen haben. Klar ist: Das Image von Samsung ist stark beschädigt. Spannend wird, wer davon am meisten profitieren wird. Apple kommt es auf jeden Fall sehr zugute, da man dieses Jahr mit dem iPhone 7 ein eher wenig spektakuläres Gerät veröffentlicht hat.

Hoffen wir einmal, dass Samsung das Ganze endlich in den Griff bekommt und künftig keiner mehr verletzt wird. Denn das ist viel wichtiger als die Frage, wer davon profitiert.

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